Términos y Condiciones

2.1 Descripción de Productos

DIVETECA se especializa en la distribución de instrumental veterinario para grandes animales y accesorios de la industria agropecuaria. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y actualizadas de todos nuestros productos.

2.2 Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto y de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

3.1 Proceso de Pedido

• Todos los pedidos están sujetos a aceptación por parte de DIVETECA
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo
• La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso

3.2 Información del Cliente

El cliente debe proporcionar información precisa y completa al realizar un pedido. Cualquier información falsa o incompleta puede resultar en la cancelación del pedido.

4.1 Precios

• Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD)
• Los precios no incluyen gastos de envío salvo que se indique lo contrario
• Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento
• Los errores de precios serán corregidos y el cliente será notificado

4.2 Métodos de Pago

• Aceptamos Zelle, transferencias bancarias y pago móvil
• El pago debe realizarse antes del envío del producto
• Todos los pagos deben ser verificados antes del procesamiento
• Los comprobantes de pago deben ser enviados para confirmación

5.1 Cobertura de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio venezolano a través de empresas de encomienda confiables como MRW, ZOOM, TEALCA y DOMESA.

5.2 Tiempos de Entrega

• Los tiempos de entrega varían según la ubicación de destino
• Los tiempos estimados son aproximados y no garantizados
• Los retrasos pueden ocurrir por factores fuera de nuestro control
• El cliente será notificado sobre el estatus del envío

5.3 Responsabilidad de Entrega

Una vez que el producto es entregado a la empresa de encomienda, la responsabilidad de entrega recae en dicha empresa. Sin embargo, trabajamos activamente para resolver cualquier problema que pueda surgir.

6.1 Política de Devoluciones

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción
• Los productos deben estar en condiciones originales y sin usar
• Se requiere comprobante de compra para procesar devoluciones
• Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente

6.2 Productos Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente. Nos haremos cargo de los gastos de envío y proporcionaremos un reemplazo o reembolso completo.

7.1 Garantía de Productos

Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante correspondiente. Las condiciones específicas de garantía varían según el producto y fabricante.

7.2 Limitación de Responsabilidad

DIVETECA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales que resulten del uso de nuestros productos. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto vendido.